Política de Privacidade

Privacidade & Dados

Política de Privacidade

Atualizado em maio de 2026 — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Tualma Ltda., com sede na Rua Piauí, 1164 — Casa 07, Higienópolis, São Paulo/SP, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Dúvidas podem ser enviadas para info@tualma.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega
• Pagamento: processado com segurança pela operadora (não armazenamos dados de cartão)
• Navegação: cookies, páginas visitadas, tempo de sessão
• Comunicações: mensagens por e-mail, WhatsApp ou formulários

3. Para que usamos

Para processar e entregar pedidos, enviar atualizações e rastreio, prestar atendimento, enviar marketing (somente com consentimento), melhorar o site e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal e no seu consentimento (revogável a qualquer momento).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com parceiros necessários à operação (operadoras de pagamento, Correios/transportadoras e e-mail marketing mediante consentimento). Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais e cookies de análise/marketing (Google Analytics, Meta Pixel). Você pode desativar os não essenciais no navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento. Para exercê-los, escreva para info@tualma.com.br com o assunto “Direitos LGPD”.

8. Segurança e retenção

O site opera sobre HTTPS/SSL e o pagamento é processado com certificação PCI-DSS. Dados de pedidos são retidos pelo período mínimo legal (5 anos); dados de marketing, até a revogação do consentimento.